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Condições Gerais de Venda

A Agro-Êxito comercializa artigos através deste site e também a partir do seu armazém em Turquel. Enviamos encomendas por transportadora para qualquer ponto do país. Para efectuar uma encomenda necessita registar-se no nosso site e efectuar a sua encomenda adicionando os produtos ao carrinho e concluindo o pagamento da mesma. Pode também enviar um email através do formulário de contacto ou através do seguinte endereço: agroexito@mail.telepac.pt ou ligando para o telefone 262 919 833
 
O Cliente, aquando da confirmação da sua encomenda, aceita as condições gerais de venda, ficando obrigado a observar nas suas relações com a Agro-Êxito as mesmas, conforme pagamento abaixo indicado, declarando ter lido e aceite todas as indicações e normas acima indicadas, salvo outras condições previamente acordadas por escrito.

Obrigação do Cliente
 
As Condições Gerais de Venda devem ser lidas pelos clientes antes de confirmar as suas compras. A confirmação da encomenda implica o reconhecimento total das Condições Gerais de Venda e na sua aceitação integral.
Em caso de devolução do produto, comprometemo-nos a reembolsá-lo pela totalidade dos montantes já pagos, sem custos, à excepção das despesas de devolução. Todas as devoluções carecem do prévio acordo da Agro-Êxito.
 
Disponibilidade dos Produtos
 
Os artigos em exibição, estão normalmente disponíveis em stock salvo uma ou outra situação de rotura, da qual o cliente será informado aquando da encomenda.

Encomendas
 
A compra de produtos disponíveis, descritos e também ilustrados na nossa loja é efectuada pelo preço indicado na respectiva descrição do artigo (salvo erro tipográfico).
As despesas de transporte são por conta do cliente e serão descritas, onde serão debitadas a preço de custo.
Devido aos custos inerentes ao processamento e despacho, a Agro-Êxito, apenas poderá despachar encomendas com o valor minimo de 25€ (excluindo o valor dos portes).

Pagamentos
 
O pagamento dos produtos comprados e das despesas relativas à expedição, poderá ser efectuado por pré-pagamento através de transferência bancária, de envio de cheque via CTT ou poderá ainda ser efectuado contra reembolso na entrega da mercadoria. O pagamento por transferência bancária é submetido à seguinte condição. A transferência bancária terá de ser consumada no prazo de 1 semana a partir do momento em que foi feita a encomenda. Após esse prazo, será considerada nula.

Entrega
 
Os produtos comprados serão entregues via CTT para encomendas de pequeno peso (até 2 Kg) ou via transportadora) no endereço indicado pelo cliente. (o endereço deverá ser, sempre, um local onde se encontre o cliente ou alguém autorizado a receber a encomenda), nas horas normais de expediente, por forma a receber a mercadoria e proceder ao pagamento em caso de envio á cobrança. (por exemplo local de trabalho, loja comercial de algum familiar ou amigo).
Cada expedição é acompanhada de um envelope contendo a factura ou outro documento de venda ou transporte. O documento de venda servirá de prova de Garantia. 
 
Garantia dos Produtos
 
As incubadoras e aparelhos eléctricos são cobertos por uma garantia de 2 anos. 
A garantia não será, aplicável em caso de negligência, má utilização, falta de manutenção do produto ou na sua ligação a instalações eléctricas ou de qualquer outro tipo de ligação deficiente ou que não esteja de acordo com as normas vigentes, e com as indicações do produto. A garantia é pessoal e, portanto, só será aplicável ao comprador original, sendo os direitos reservados aos clientes e não a comerciantes, revendedores etc. Não são cobertas por garantia, lâmpadas, ou pilhas incluídas em aparelhos.
A garantia cessará, após o decorrer do período da mesma, a contar da data da compra; bem como em qualquer situação de venda do artigo por parte do comprador original, a terceiros; falta da prova de compra, ou em caso de destruição do artigo.
A garantia não cobre qualquer prejuízo causado pelo seu mal funcionamento, ou pela sua inapropriada regulação/utilização por parte do utilizador. Aconselhamos o utilizador a fazer o seu próprio seguro especialmente em caso de ovos e/ou animais valiosos.
 
 
Serviço Pós Venda
 
Em caso de avaria, o cliente poderá solicitar a recolha do produto, a qual será efectuada através de transportadora. Por forma a facilitar o envio da mesma ás nossas instalações, recomenda-se que o cliente proceda á embalagem do produto numa caixa de cartão sempre consideravelmente maior que o produto e cuidadosamente acondicionado. Deverá juntar um descritivo da avaria, bem como a respectiva morada completa e contactos. Em caso de garantia deverá ainda juntar a prova de compra. Após a sua reparação o mesmo voltará a ser reenviado ao cliente, onde será cobrado o serviço de recolha e entrega do mesmo, pelo preço de custo.

Satisfação/Devolução
 
A Agro-Êxito dá aos seus clientes a garantia de satisfação ou devolução. O cliente dispõe de 14 dias úteis a partir da data da compra, para efectuar a devolução do artigo, caso não se sinta satisfeito com a sua compra, com direito ao seu reembolso ou a sua substituição por outro. O reembolso é pago pelo valor do artigo. Não serão reembolsados quaisquer valores relativos a transporte.
O cliente terá que restituir o artigo na sua embalagem inicial, com respectivos acessórios e manuais de utilização e todo o conteúdo original, sem qualquer defeito ou vestígio de utilização. Que serão verificados e controlados pelos nossos serviços, pelo que será necessário um prazo de 15 dias para a verificação e só posterior reembolso do valor ou troca por outro equivalente á escolha do cliente (neste caso será reembolsada a diferença caso exista).
Segundo as directivas Comunitárias, o direito de devolução e reembolso é reservado exclusivamente aos clientes definidos como "consumidores" e, portanto, apenas às pessoas físicas que compram produtos para uso próprio, e não que actuem com objectivos referentes à actividade profissional eventualmente desenvolvida, incluso comerciantes, revendedores, profissionais, etc.
 
Qualquer esclarecimento de dúvidas sobre produtos, devem ser feitos pelo telefone 262 919 833 ou através do formulário de contacto.

Resolução de Conflitos de Consumo

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